陪诊师通过提供陪诊服务与患者建立了联系和信任,就需要用专业持续服务患者,成为患者的家人一样,讲服务延展到诊后和诊前(可能出现的下次陪诊服务)。
| 诊前服务
预约挂号:陪诊人员可以用帮助患者提前预约挂号,避免患者因不熟悉医院流程而浪费时间。也可以使用自己在陪诊圈内资源帮助患者在异地挂号,预约当地陪诊师。
电话医生:“排队2小时,看病3分钟”的情况经常发生,陪诊师可以建议患者签约家庭医生,使用电话、微信语音(视频)等形式在线咨询专业人士,小病不出门、在线问医生,省时省力,虽然陪诊师少了收入,但是恰恰体现了自己的社会价值。
回访指导:陪诊师根据记录的医嘱,指导、监督患者正确用药;
推荐陪护:如果一些患者需要住院或者康复后居家,陪诊师可推荐靠谱的养老护理员(健康照护师等)提供陪护服务。
康复指导:陪诊师可以根据患者的病情和康复情况,提供适当的康复建议和指导,帮助患者更好地恢复健康。
膳食调理:慢病或者手术后,患者需要通过饮食调理身体,陪诊师可以推荐营养师、健康管理师提供服务,当然,陪诊师自己也可以学习营养师知识,为患者提供服务。
总之,陪诊的诊前诊后服务延展旨在为患者提供全面、细致的服务,可以帮助患者更好地应对疾病带来的挑战,提高其生活质量,而陪诊师也会增加自己的收入。